Možnost odběru zboží
Závoz k zákazníkovi
Pokud jste zákazníky společnosti TVIN, a. s. můžete si nechávat zboží zavážet z distribučních středisek. Zboží Vám zavezeme zdarma při odběru nad 3.000,- Kč bez DPH.
Závozy jsou uskutečňovány každý pracovní den na základě objednávek, zpravidla do 24 hodin od objednání zboží, dle rozvozového plánu.
Těšíme se na spolupráci s Vámi!
V nákupu Vám může pomoci náš akční leták, kde pro Vás každý měsíc chystáme sortiment zboží za příznivé ceny.
Objednávání zboží
Objednávku u naší společnosti vytvoříte:
E-mailem:
- info@tvin.cz
Telefonicky:
- 234 725 789
Předáním objednávky:
- obchodnímu zástupci
- našemu řidiči
Pravidelné volání
Služba pravidelné volání je určena pro zákazníky, kteří nechtějí myslet na to, že musí objednat zboží a navíc ušetří za telefonní poplatky. Stačí nahlásit u telefonní operátorky požadované termíny volání a naše telefonní operátorky Vám zavolají pro objednávku.
Náměty, připomínky, stížnosti
Stále se snažíme zlepšovat kvalitu našich služeb, a proto pokud nejste s něčím u naší společnosti spokojeni nebo máte nějaký námět, co bychom měli zlepšit, kontaktujte prosím svého obchodního zástupce nebo můžete kontaktovat přímo vedení společnosti na e-mail info@tvin.cz
Od 1. 2. 2016
MOŽNOST MIMOSOUDNÍHO ŘEŠENÍ SPORU PROSTŘEDNICTVÍM ČESKÉ OBCHODNÍ INSPEKCE
Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je systém, který při řešení sporů mezi spotřebiteli a podnikateli umožňuje alternativní postup mimo klasickou soudní cestu. V případě nespokojenosti se Zákazník může se svým podnětem obrátit na subjekt mimosoudního řešení sporů, kterým je v tomto případě Česká obchodní inspekce jako příslušný orgán státního dozoru. Česká obchodní inspekce má k dispozici potřebné informace o alternativním postupu, kterým může Zákazník spor řešit. Více informací o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů naleznete na internetové adrese České obchodní inspekce. Podle současné právní úpravy obchodních podmínek.
